Karolina Wiśniewska z Pietrzwałdu 27 kwietnia 2018 roku zgłosiła się na iławski Szpitalny Oddział Ratunkowy z 8-letnim wówczas synem Szymonem, który po niefortunnym upadku na trawie skarżył się na ból łokcia.

– Zaniepokoiło mnie to, że pani doktor zleciła wykonanie prześwietlenia przedramienia, a nie łokcia, choć to z nim był największy problem – opowiadała nam wtedy kobieta. – Pani, która wykonywała prześwietlenie, na moją prośbę załapała łokieć, choć nie powinna. Powiedziała, że widzi złamanie, ale to lekarz zdecyduje, co dalej. Pani doktor stwierdziła jedynie stłuczenie. Zapytała Szymona, czy chce, żeby mu włożyć rękę w szynę. Syn zrobił duże oczy i był przerażony. Oczywiście tego nie chciał, więc tego nie zrobiono.

Chłopca wypisano do domu z zaleceniem wykonywania opatrunków z altacetem i okładów z lodu.

JEDNAK ZŁAMANIE

Ręka coraz bardziej puchła. 29 kwietnia matka zabrała 8-latka do szpitala w Nowym Mieście Lubawskim.

– Tu pan doktor, w odróżnieniu do lekarki w Iławie, zlecił wykonanie prześwietlenia jednej i drugiej ręki, dla porównania – opowiadała nam pani Karolina. – Gdy tylko zobaczył zdjęcie, od razu stwierdził złamanie łokcia z przemieszczeniem. Nie było już pytania, czy dziecko chce mieć założoną szynę czy nie. Od razu to zrobiono i skierowano nas do Olsztyna.

Tego samego dnia matka z dzieckiem zgłosiła się do wojewódzkiego szpitala dziecięcego.

– Pytałam tam doktora, czy na zdjęciu z prześwietlenia w Iławie widać złamanie – mówiła w rozmowie z nami kobieta. – Oczywiście potwierdził i pokazał mi nawet, gdzie dokładnie do niego doszło. Konieczna była prawie godzinna operacja, podczas której ustabilizowano rękę drutem. Przeprowadzono ją od razu, bo lekarz mówił, że każda minuta w tym stanie jest na niekorzyść dziecka.

Lekarz powiedział też matce, że sytuacja mogła skończyć się na samym nastawianiu, gdyby od razu zareagowano.

– Mam pretensje do siebie, że zaufałam pani doktor w Iławie – twierdziła kobieta.

ZERO ZAINTERESOWANIA

Chłopiec wyszedł z olsztyńskiego szpitala 1 maja 2018 roku. Gdy emocje nieco opadły, jego matka zgłosiła się do redakcji Kuriera.

Po rozmowie z kobietą zadaliśmy pytania rzecznikowi iławskiego szpitala Tomaszowi Więckowi.

Zapytaliśmy, czy przypadek chłopca był konsultowany z ortopedą, na przykład lekarzem dyżurującym na oddziale chirurgii urazowo-ortopedycznej. Poprosiliśmy też o wskazanie, jakie działania w celu złożenia skargi na nieprawidłową diagnozę może podjąć matka. Poprosiliśmy też o ewentualny szerszy komentarz według uznania.

E-maila wysłaliśmy 14 maja 2018 roku. Rzecznik szpitala potrzebował az 9 dni żeby poinformować nas, że... przebywa na urlopie i „po weekendzie” zajmie się odpowiedzią na pytania. Kolejna wiadomość od Tomasza Więcka nadeszła jednak dopiero za... 17 dni.

– Lekarka, która miała dyżur podczas opisanej sytuacji, będzie na kolejnym dyżurze 22 czerwca – napisał rzecznik. – Dopiero wtedy będę mógł z nią porozmawiać w celu wyjaśnienia sprawy.

Cierpliwie czekaliśmy więc na kolejne wiadomości. Niestety, mimo upływu czasu i monitów z naszej strony, ostatecznie nie uzyskaliśmy żadnego stanowiska szpitala w tej sprawie.

Pani Karolina była zbulwersowana postawą rzecznika.

– Jak można w takiej sytuacji milczeć? – pytała. – Szymon ma uszkodzony nerw i niedowład ręki przez zbyt późną operację. Muszę jeździć z nim na kosztowną rehabilitację, a szpital nawet łaskawie nie chce skomentować sprawy? To przykre, zwłaszcza że chodzi o dziecko.

By pomóc kobiecie i wskazać jej możliwości działania, skontaktowaliśmy się z olsztyńskim oddziałem Narodowego Funduszu Zdrowia. Odpowiedź na temat tego, w jaki sposób kobieta może złożyć skargę, otrzymaliśmy tego samego dnia.

DYREKTOR NIE WIEDZIAŁA...

Po tym, jak 1 grudnia 2018 roku Tomasz Więcek pożegnał się ze stanowiskiem rzecznika szpitala i informacji mediom zaczęła udzielać dyrektor jednostki Iwona Orkiszewska, postanowiliśmy podjąć jeszcze jedną próbę uzyskania stanowiska lecznicy w tej sprawie.

– Odnośnie małoletniego pacjenta Szymona Wiśniewskiego udzielono zalecenia w postaci kontroli w poradni urazowo-ortopedycznej, jeśli dolegliwości chłopca miałyby nie ustąpić – wyjaśnia nam dyrektor. – Z uwagi na pobyt pacjenta na SOR w późnych godzinach popołudniowych wizyta w poradni nie była możliwa tego samego dnia.

Orkiszewska tłumaczy dalej, że chłopiec otrzymał skierowanie do poradni, bo według oceny lekarza stan 8-latka i obraz radiologiczny jego ręki nie budził istotnych obaw.

– Szpitalny Oddział Ratunkowy jest miejscem, gdzie dokonuje się wstępnej diagnostyki i gdzie przede wszystkim podejmowane jest leczenie służące stabilizacji funkcji życiowych osób znajdujących się w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego – podkreśla dyrektor.

Zapytaliśmy również, dlaczego przez tak długi czas nie otrzymaliśmy stanowiska szpitala w tej sprawie. Okazało się, że Tomasz Więcek w ogóle nie poinformował dyrektor o skardze.

– Za kontakty z mediami odpowiedzialny był rzecznik prasowy, w związku z tym nie miałam wiedzy, że przysłano e-maila z takimi pytaniami – kończy Orkiszewska.

Dyrektor szpitala
Iwona Orkiszewska
twierdzi, że wcześniej
w ogóle... nie wiedziała
o skardze pani Karoliny